+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на сервис ржд

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. РЖД Книга жалоб и предложений Дискуссионный клуб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С вопросами, носящими справочный характер, пожалуйста, обращайтесь в Единый информационно-сервисный центр по бесплатному телефону

Правила предъявления и рассмотрения жалоб ОАО "РЖД" - телефон горячей лини, образец претензии

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Для меня стало откровением, что не все вокзалы работают круглосуточно. Этим летом я был в п. Синдор, где касса работает до Часто приходилось и надеюсь ещё придётся ездить на ПДС поезда дальнего следования маршрутом из Москвы. Я бы хотела предложить сделать небольшие лесенки на вторые полки верхние боковые , ступеньки на Из того же матерьяла что сделаны сами полки чтоб смогли выдержать вес пассажира. Конечно там есть так называемые " пяточки " на которые можно наступить и подняться, но это если ты в брюках.

А если извините нет юбка, короткие шорты и прочее! Всем нижним" этажам " демонстрировать свои " заслуги перед природой " извините,я думаю не всем захочется! А так ступеньки чтоб был складной механизм который соответственно маскируется под матрасом. Встал а на " пяточку" ногу на ступеньку , подтянулась вторую ступень наступила и вуаля!

Только в качестве совета! Когда прекратится бардак на станции Реутово? Каждую весну и лето затапливается еинственный переход с платформы на Москву. Люди прыгают с платформы чтоб попасть в город.

Когда прекратите издеваться? Сергей , Вам необходимо составить по этой ситуации обращение в едином информационно-сервисном центре, позвонив по телефону 8 звонок бесплатный и назвав команду "жалоба". Далее оператор составит с Ваших слов письмо, которое будет передано в соответствующий департамент. Все подобные заявления, являясь официальной бумагой, подлежат обязательному рассмотрению и ответу, который в течении 30 дней придет Вам по Почте России. Будет очень хорошо, если РЖД увеличит количество дневных сидячих поездов, обращающихся на расстоянии до км, и не только вокруг Москвы, но и вокруг других крупных городов.

Вопрос: позволяют ли современные российские правила использовать челночные поезда, где с одного конца прицеплен локомотив, с другого - обычный пассажирский вагон с кабиной управления, чтобы не перецеплять локомотив на конечной станции ну, вот как в Германии, например? Таулан , подвижной состав с двумя кабинами челночный активно используется в России: электрички, Сапсаны, Ласточки, Аллегро. Технология формирования и полигон обращения пассажирских и грузовых поездов подразумевает смену локомотива.

Здравствуйте, час назад покупали билеты из Москвы в Питер на Белорусском вокзале кассир Сможевская Екатерина Андреевна. Настолько хамского отношения еще не встречали,хотя очень много раз покупали билеты именно на Белорусском. Возник вопрос в связи со скидкой студентам на официальном сайт е ржд все расписано,в кассах сказали что таких скидок давным давно нет. Объясните,пожалуйста, по какой причине их отменили?

И обратите внимание на Вашего официального представителя в лице Екатерины!!!! Желания еще раз покупать там билеты думаю больше никогда не возникнет!!!. Marina , скидки студентам в поездах дальнего следования были отменены в году. Что касается работы кассира, то Вы можете составить жалобу по телефону 8 звонок бесплатный. Оператор напишет ее с Ваших слов и отправит в соответствующий департамент.

Сергей , а можно узнать в связи с чем они отменены?! На данный момент информации о их восстановлении нет. Нахожусь в нижнем городе. Поехав к родственникам на электричке "Заволжского" направления до станций "Правдинск" я зашёл в кассу уточнить по счёт скидок для студентов обучающихся в МИИТе. Какого было моё удивление, когда я увидел маленькое окошко подобие кошачьей дверки где люди покупают билеты.

Окно кассы находится на уровне "ширинки". По моему это очень неправильно. Не нашёл кнопки жалобы на оф сайте РЖД и поэтому я написал сюда и думаю кто то поможет решить этот вопрос. Фото прилагаю. Сергей , а для заочников обучающихся в МИИТе есть скидки? Тронулся на минут раньше , чем указано в билетах, в результате прыгали на ходу-испачкали одежду, кто-то ударился, кто-то ногу подвернул.

Максим , в поездах дальнего следования скидок для студентов в этом году нет, в пригородном сообщении в Нижегородской области для студентов заочной формы обучения скидки, к сожалению, также отсутствуют. Только очники. На днях была возмущена хамским отношением кассиров на станции г. Сафоново смоленская обл Покупала билет из Сафонова до Москвы за месяц,16 октября на 18 ноября утра,специально,чтоб достались максимально комфортные места,ехать с маленьким ребенком Попросила плацкарт нижнее не боковое Пришлось купить.

Через пару часов выяснилось посмотрела на сайте ржд ,что этот вагон полупустой,всего занято 7 мест с моим вместе по сей день такая картина.. На следующий день была другая кассир,она ничего не знает,почему так продали билет не в курсе и поменять на другое место отказалась Я потеряла время,деньги и из-за чего?

Такое простое дело сотрудники ржд не в состоянии выполнить,свою работу! При этом грубая интонация в голосе,допускаются комментарии,не имеющие никакого дела к вопросу Чувствуешь себя оплеванной Екатерина , 1. Привыкайте к такому к себе отношению. Это Россия и это было всегда, лично у меня есть прочная мысленная стена безопасности от уличного, транспортного, чиновного и прочего служивого хамла.

Ну, можно в качестве альтернативы улыбнуться и намекнуть, что их хамство находится на уровне базарной скандалистки я специально привел политкорректное определение. Поверьте, немного грубоватый и пошловатый ответ в сочетании с улыбкой обезоружит любого хама. Единый телефон, куда можно оставить жалобу - 8 00 00 4. Адрес для бумажных писем: г. Москва , Новая Басманная ул. Все обращения - официальные, и ответ на них должен быть составлен в срок до 30 дней.

Таулан , спасибо за Ваш отклик. Часто приходится ездить из Москвы в Новосибирск , в год минимум 3 раза , с животным , а точнее с собакой. Очень не удобные условия перевозки , приходиться выкупать целое купе, т к другие условия просто ужасны , животное не может находиться в них и пару часов К тому же странные трактовки у РЖД относительно размеров собак , по всем международным стандартам моя собака является средних размеров , а у РЖД , почему - то крупной.

В общем было бы не плохо если бы этот вопрос проработали. С наилучшими пожеланиями. Показать ещё сообщения.

Горячая линия РЖД

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Для меня стало откровением, что не все вокзалы работают круглосуточно. Этим летом я был в п. Синдор, где касса работает до Часто приходилось и надеюсь ещё придётся ездить на ПДС поезда дальнего следования маршрутом из Москвы.

Жалоба на РЖД куда писать?

Автор: Кристина Александрова. Разработка сайта - iMedia Solutions. Ставка на полувагон. По словам Джефри Вонга, профессора, который принимал участие в исследовании, жалобы пассажиров на плохой сервис не имеют значения для авиакомпаний. Даже те пассажиры, которые уверяют, что больше не полетят определенной компанией, все равно могут к ней вернутся.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа РЖД апелляция юрист Вадим Видякин

Предприятие постоянно улучшается, однако сервис совершенным назвать еще нельзя. Клиенты нередко встречаются с грубостью работников дороги, непредставлением указанных в билете услуг и т. Поэтому необходимо знать правила предъявления и рассмотрения жалоб РЖД. Уважаемые посетители!

Оформлением проездных документов через официальный сайт РЖД уже никого не удивишь, достаточно зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Звонки с мобильных и городских номеров на всей территории России бесплатны.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Как можно объяснить такое, когда совокупность негативных факторов приводит к плохому результату? Но не единичные.

Виртуальная приемная начальника Центра контрольно-ревизионной деятельности АО "ФПК"

РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается, модернизируется и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства. Пассажиры продолжают постоянно сталкиваться с грубостью и становятся участниками конфликтных ситуаций, возникающих во время поездок.

Но все ли вагоны принадлежат РЖД? Если посмотреть доходы компании, то львиную долю приносят грузовые перевозки. Вводятся новые услуги.

День железнодорожника: мифы о вагонах, белье и ценах на билеты

Чтобы составить жалобу, пассажиры могут воспользоваться готовым образцом данного документа. Обратите внимание! РЖД по праву считается монополистом в сфере услуг, касающихся железнодорожного обслуживания. Компания постоянно развивается, модернизируется и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства. Пассажиры продолжают постоянно сталкиваться с грубостью и становятся участниками конфликтных ситуаций, возникающих во время поездок.

Как написать жалобу на РЖД?

Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно. Ответит не менеджер по продажам и не автоответчик. Мы не навязываем Вам своих услуг, а помогаем решить проблему Высшая Инстанция Топ-3 в Pravo. Ваш личный консультант у вас в кармане. Введите номер и мы вам перезвоним Введите название интересующей вас услуги.

Уверены, что она у нас. Наш специалист проконсультирует вас Консультация Консультация 8 812 748 23 61 Суд 8 812 748 23 61 Юристы 8 812 748 23 61 Юристы 8 812 748 23 61 Юридическая помощь 8 812 748 23 61 Документальное сопровождение 8 812 748 23 61 Не нашли нужную услугу.

Что может стать основанием для написания жалобы на РЖД? и совершенствуется, однако уровень сервиса по-прежнему далёк до совершенства.

Жалобы пассажиров не повлекут за собой улучшения сервиса авиакомпаний

Сыктывкар 12 - Республика Марий Эл, г. Йошкар - Ола Задать вопрос юристу в г. Йошкар - Ола 13 - Республика Мордовия, г.

Я получил оценку своих мед. С помощью рекомендованных обследований, мы определили конкретные перспективы, с которыми не берут в армию. За год нам удалось оформить историю болезни и подготовиться к призыву.

Ласицкене в прошедшем сезоне завоевала золото чемпионата мира (при этом стала единственной в истории трехкратной чемпионкой мира в прыжках в высоту), победила на этапе Бриллиантовой лиги и на чемпионате Европы в помещении.

На звание лучшей легкоатлетки года также претендуют Малайка Михамбо (прыжки в длину), Геза Фелиситас Краузе (бег с препятствиями), Констанце Клостерхалфен (бег на длинные дистанции), Катарина Джонсон-Томпсон (многоборье), Сифан Хассан (бег на длинные дистанции), Элеонора Джорджи (марафон), Йоанна Федорова (метание молота) и Дина Эшер-Смит (бег на короткие дистанции).

Сидорова одержала победу на чемпионате мира в Дохе, а также стала чемпионкой Европы в помещении.

Если нужно ускорить ответ,смс отправляешь. Ведь бесплатная юридическая консультаци это палка о двух концах.

Когда я просила их перестать, то они сказали, что законом разрешено проводить ремонтные и строительные работы по субботам. Разрешено ли проводить ремонт по субботам.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лия

    Ближнего ничем не обижая,

  2. Маргарита

    Ну и писанина

  3. Дорофей

    Абсолютно не согласен с предыдущим сообщением