+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

13 защита прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

13 защита прав потребителей

Цель данной нормы, учитывая специфику отношений потребителя с экономически более сильными контрагентами, обеспечить принцип равенства сторон, призвать стороны урегулировать спор в досудебном порядке и установить гарантии соблюдения прав гражданина — потребителя на товарном рынке и рынке услуг. Пример: 1. Потребитель обращается к адвокату, который за взыскание в суде берет руб. Страховая компания выплачивает во время судебного процесса руб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей.

Назначен новый глава Комитета по защите прав потребителей

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям их ассоциациям, союзам или органам. Норма пункта 1 статьи 13 Закона указывает на основания возникновения ответственности исполнителей, продавцов, уполномоченных организаций и предпринимателей, импортеров. Однако следует отметить несомненный приоритет закона.

Во-первых, договорные отношения возникают только между потребителем и продавцом или исполнителем, его отношения с остальными субъектами Закона регулируются только законом. Во-вторых, любые условия договора, не соответствующие закону, ничтожны. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. В соответствии с пунктом 2 статьи 15 ГК РФ под убытками понимаютс я расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества реальный ущерб , а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено упущенная выгода.

Однако в связи с тем, что отношения, регулируемые Законом, не предполагают приобретения товаров, работ или услуг для осуществления предпринимательской деятельности, под убытками в данном случае можно понимать только реальный ущерб. Правило, предусмотренное пунктом 3 комментируемой статьи 13 ЗоЗПП РФ, не следует понимать как безусловную обязанность исполнителя, продавца, уполномоченной организации или предпринимателя, импортера исполнить обязательство в натуре при любых обстоятельствах.

Потребитель может отказаться от исполнения договора, и тогда обязательства продавца или исполнителя, предусмотренные договором, прекращаются. Комментируемая норма указывает только на то, что сама по себе уплата неустойки или возмещение убытков не прекращают обязательство. В соответствии с пунктом 3 статьи ГК РФ , если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств. В данном случае Закон освобождает исполнителя и продавца от ответственности за вред, причиненный вследствие действия непреодолимой силы, вне зависимости от содержания договора.

Для удовлетворения законных требований потребителя в части выплаты неустойки не требуется предъявления иска в суд или выполнения иных процедур, поэтому любые соглашения, предусмотренные договорами и устанавливающие дополнительные требования для удовлетворения требований потребителей в части выплаты неустойки, являются ничтожными.

Следствием невыполнения требований пункта 5 комментируемой статьи 13 Закона О защите прав потребителей является санкция в виде штрафа. Закон не содержит прямого указания на то, в чью пользу данный штраф взыскивается, но судебная практика в настоящее время складывается так, что данный штраф взыскивается в пользу государства.

Это, в общем-то, логично, поскольку в данном случае целью санкции является не возмещение вреда, причиненного потребителю ненадлежащим исполнением тех или иных обязательств для этого существуют другие нормы Закона , а административное наказание за совершение проступка, нарушающего общественные интересы.

Данная норма носит характер поощрения, имеющего своей целью материальную поддержку общественных объединений или органов местного самоуправления, осуществляющих защиту прав потребителей. Вы здесь. Общие положения. Бесплатная юридическая консультация по телефонам:. Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге Вверх Статья Юридическая помощь.

ГЛАВА 13 ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ФАРМАЦЕВТИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ

Электронная библиотека потребителя Законодательство Судебная практика О взыскании штрафа. Судебная практика. Обзор судебной практики Верховного Суда РФ за 3 квартал г. Ответ : Согласно п. Именно с данной редакцией Закона согласуется п. N 7 в редакции от 25 октября г.

Ст.13 закона РФ о защите прав потребителей

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Обращения в отдел по защите прав потребителей (ВЦС от 12.12.13)

Произошло ДТП, в результате которого Авакумов получил телесные повреждения и был госпитализирован в городскую больницу. Пострадавший долго лечился, но спустя полгода ему была установлена II группа инвалидности. Авакумов обратился за выплатой к страховщику, но тот начал оспаривать решение об установлении инвалидности. Судебная медико-социальная экспертиза показала: объективных данных, свидетельствующих о наличии у Авакумова возникших до ДТП заболеваний головного мозга, не имеется. Эксперты пришли к выводу, что есть все основания для установления Авакумову II группы инвалидности, причиной которой стала полученная при аварии открытая непроникающая черепно-мозговая травма. Спустя некоторое время Авакумов уступил право требования 3 млн руб. Дорогомиловский районный суд г.

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей. Купить систему Заказать демоверсию.

ВС: штрафы по закону о защите прав потребителя не уступаются

Положения настоящей статьи не применяются к договорам, заключенным на расстоянии, касающиеся: 1 сделок с недвижимостью, кроме аренды такого имущества; 2 сделок с ценными бумагами; 3 финансовых услуг; 4 продажи товаров торговыми автоматами; 5 телекоммуникационных услуг; 6 сделок, совершенных на аукционе, если участие в нем возможно и без использования средств дистанционной связи. Перед заключением договоров на расстоянии продавец должен предоставить потребителю информацию о: 1 наименование продавца, его местонахождение и порядок принятия претензии; 2 основные характеристики продукции; 3 цену, включая плату за доставку, и условия оплаты; 4 гарантийные обязательства и другие услуги, связанные с содержанием или ремонтом продукции; 5 другие условия поставки или выполнения договора; 6 минимальную продолжительность договора, если он предусматривает периодические поставки продукции или услуг; 7 стоимость телекоммуникационных услуг, если она отличается от предельного тарифа; 8 период принятия предложений; 9 порядок расторжения договора. В случае непредоставления такой информации субъект хозяйствования несет ответственность согласно статьям 15 и 23 настоящего Закона. Факт предоставления информации в соответствии с требованиями части второй настоящей статьи должен быть подтвержден письменно или с помощью электронного сообщения.

За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

Азамат Ахметов назначен главой Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции, сообщает пресс-служба Премьер-министра. Приказом министра торговли и интеграции Азамат Ахметов назначен на должность председателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции. Ахметов родился в году в Карагандинской области. Трудовую деятельность начал в г. Занимал должности в Государственном следственном комитете, Комитете национальной безопасности, Департаменте таможенного контроля по Карагандинской области, Комитете транспортного контроля Министерства транспорта и коммуникаций. В — гг. В гг.

Работает в Москве, поэтому обращаться за помощью удобно тем, кто живет в столице и области. У компании высокий рейтинг среди юристов ЖКХ, здесь работают опытные специалисты. Они готовы проконсультировать вас бесплатно, однако все прочие услуги потребуют оплаты. Для клиентов в затруднительном финансовом положении предусмотрена рассрочка.

Юридическая консультация во всплывающем чате работает в рамках партнерской программы. Приводя аргументы в виде СНи П и ФЗ-261, он сообщил что в случаи их исполнения (а исполнения с его слов должны быть за счет фонда кап.

Статья 13 ЗоЗПП РФ. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного.

Консультации военного адвоката по гражданским и уголовным делам могут оказаться весьма полезными и гражданскому персоналу, самим военнослужащим, а также членам их семей по таким важным вопросам, как, в частности:Обращайтесь к нам, если Вам нужна помощь в сфере военного права по жилищному или любому другому вопросу, и вам обязательно поможет военный юрист - Иван Кузьмин. Но обладают этим правом только те военнослужащие, семьи которых не имеют своих квартир. Также претендовать на получение нового жилья можно в том случае, если нынешнее не отвечает нормам по площади на одного члена семьи, либо признано ветхим.

Также еще перед обращением за получением жилья самостоятельно рассчитайте, соответствует ли ваша квартира норме 18 квадратных метров на 1 человека.

Свяжитесь с нами любым удобным способом, чтобы получить ответы на интересующие вопросы. Абсолютно каждая компания, независимо от масштабов и рода деятельности, может столкнуться с необходимостью подачи искового заявления, возражения или отзыва на иск в суд в различных обстоятельствах. Например, причиной для направления искового заявления может быть нарушение обязательств по договору со стороны контрагента или нанесение реальных имущественных убытков рассматриваемой организации.

Помощь в написании различных видов работ: Дипломные;Курсовые;Контрольные;Отчёты по практике;Бизнес-планы;Рефераты; Задачи; Чертежи 3D (Автокад) и т. Сопровождение до защиты, консультации. Все работы проходят обязательную проверку на Антиплагиат. В случае каких-либо доработок, то редактирование бесплатно.

Может ли он это сделать. Мы стояли на очереди на квартиру. Нас было много народу, жить невозможно.

Юридическая компания ВСВ ЛЕГАЛ ГРУП 5. Коллегия адвокатов Ваш адвокатский Партнер 4. Юридическая компания Таганский Дом Права на станции метро Таганская 4.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Справи міськи - Защита прав потребителей 22.03.13
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Адриан

    Вероятность таких совпадений практически равна нулю… Выводы делайте сами

  2. Фелицата

    КОРОЧЕ, ВСЁ ПОНЯТНО

  3. Потап

    Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  4. Каролина

    В любом случае.

  5. quisphersib68

    ха!!!классно!!!!