+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Авиакомпания не отвечает на претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Прилетаешь в новую страну или домой. Именно такое случилось с моим новым пластиковым чемоданом по прилету из Шарм-эль-Шейха в Киев. В этой статье вы узнаете что нужно делать и куда бежать в аэропорту, на что можно рассчитывать и другие полезные советы из личного опыта. Но перед тем, как общаться с ней, нужно выполнить простые шаги:. Даже если вы прилетели поздно ночью и кажется, что нужного сотрудника не найти. Не сдавайтесь!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В конце мая я, наконец то, дождалась своего отпуска, о котором мечтала. У меня были куплены билеты Казань — Берлин и обратно через Ригу, выполняла их авиакомпания AirBaltic.

«Аэрофлот» сломал мне коляску, но вернул деньги за ремонт

В конце мая я, наконец то, дождалась своего отпуска, о котором мечтала. У меня были куплены билеты Казань — Берлин и обратно через Ригу, выполняла их авиакомпания AirBaltic. Отпуск прошел хорошо, но в последний день моего пребывания в Берлине резко ухудшилась погода и, в результате, мой рейс Берлин — Рига задержался.

В связи с этим я опоздала на рейс Рига-Казань, в Казань мой самолет должен был прилететь в два часа ночи. Дело в том, что самолет из Риги в Казань летает только два раза в неделю, и, чтобы как-то решить эту ситуацию, сотрудники AirBaltic предложили мне и другим пассажирам лететь через Москву рейсом Аэрофлота. Выбора у меня не было, поэтому пришлось согласиться.

Итак, три часа ночи, я и еще пара десятков человек сидим и ждем посадки на рейс. И тут по громкой связи нам объявляют, что рейс отменяется по техническим причинам.

В результате все идет по второму кругу, нам опять приходится вернуться в Ригу, пройти паспортный контроль, отстоять длинную очередь, чтобы получить новые билеты. В Казань прилетаю в То есть, я прилетела на десять часов позже времени, указанного в моем билете. В интернете много написано о том, что по европейским законам пассажирам, у которых отменили рейсы полагается компенсация и было решено написать претензию.

Сначала я написала претензию в AirBaltic, но они ответили, ссылаясь на пункты нормативов, что их рейс был задержан в связи с погодными условиями, поэтому компенсация мне не полагается. А за отмену рейса Аэрофлота отвечает Аэрофлот, хотя билеты покупались у AirBaltic.

Тогда я написала претензию в Аэрофлот. По тому же маршруту летел мой друг, он тоже написал претензию в Аэрофлот, причем взял мой текст претензии, немного его переделал и отправил в тот же день, что и я он мужского пола, я женского, он поменял окончания глаголов в тексте.

И вчера он так же получил ответ, но ответ был положительным! Другая сотрудница департамента, Оксана, уже не посчитала вышеуказанные обстоятельства чрезвычайными. Я очень рада, что заявку моего друга удовлетворили, но у меня лично возникли некоторые вопросы к авиакомпании:.

Что это, Аэрофлот? Дискриминация по половому или национальному признаку? Правая рука не знает, что творит левая? Как такое принятое решение не может повлияет на мое отношение к авиакомпании? Очень хочется услышать комментарии, но по телефону сотрудники Аэрофлота, к сожалению, отказались мне что-либо прокомментировать. Для меня странно, что у авиакомпании разная позиция на одну и ту же ситуацию, понятно, что писали два разных человека и я даже была готова изначально к отказу, потому что почитав отзывы поняла, что для Аэрофлота это нормально..

Я бы написал ещё одну жалобу. Здесь есть шанс, что они их увидят. Я попыталась пообщаться, не комментируют они данную ситуацию. Можно просто обратиться в юридическую компанию, которые занимаются компенсациями. Таких сейчас полно, достаточно просто загуглить flight delay compensation. Четверть суммы они возьмут себе.

Щас аэрофлот переобуется и изменит свое решение вашему другу, а ваш друг теперь не друг уже, а враг. Я написала комментарий в группе Аэрофлота в контакте, сначала мне ответили, что в соц сетях они подобное не комментируют, а потом просто удалили мой комментарий. Блин, как же я вас понимаю. Получаю багаж, а все ручки, то бишь 2 штуки, вырваны с мясом. Была оформлена претензия, но, естественно, пришло письмо с дикими условиями и ещё не факт, что будет возмещ ущерб. От мужского лица было все значительно проще.

С такими друзьями врагов не надо. Сейчас Аэрофлот и ему откажет. Лучше бы по тихому еще претензию бахнули. Вот почему, если отрицательное решение, принятое по любому поводу в отношении женщин - это сразу по половому признаку.

Зато уверен, если бы вашему другу отказали, а вам нет, то тактично умолчали бы об этом. И да, могли бы и привыкнуть, что в России плач " я женщина, негр, гей, трансвестит" - не прокатывает. Да какая разница, тут сам факт, что при одинаковых обстоятельствах принимаются разное решение.

Разве это нормально? Приучают к чему? С детства - девочка принцесса, а мужчина должен всем и всегда? Приучают, согласен. Только когда принцесса выходит во взрослую жизнь, то добиться чего либо и прочее и прочее мешает именно то, что она девочка, а не как к либо другие факторы. Я бы поверил, только вокруг достаточно много женщин, которые воспитывались по нормальному и, о чудо, они работают, зарабатывают, живут полноценной жизнью. Вот почему в отношении таких дискриминация по половому признаку не работает?

Я туда приехала за два часа до вылета. И дальше почти сутки я добиралась домой, сидела на полу в аэропортах, стояла в длинных очередях. В тот день у меня были дела уже в Казани, но так как я прилетела только в обед и жутко устала, я просто легла спать.

Я проспала почти сутки. Да, я была измотана. И положительные впечатления были подпорчены. В вашем мире так не бывает? Поэтому вы планируете встречи на день приезда?

Ну это в моей жизни далеко не первый перелет, у меня даже в рамках этой поездки было шесть перелетов, которые прошли отлично и вовремя. Если честно за последние тринадцать лет я впервые столкнулась с такой ситуацией. Иногда бывают командировки на один день, например, в Москву. Я летала туда на самолете, и да, на этот день планируются дела и встречи. Поэтому да, я планирую дела и встречи на день после прилета. И вроде бы ничего удивительного, этой истории бы не было если бы не одно НО.

Я очень рада, что заявку моего друга удовлетворили, но у меня лично возникли некоторые вопросы к авиакомпании: Что это, Аэрофлот? Найдены возможные дубликаты. Все комментарии Автора. Ну дык адресуй их по адресу, пикабу то тут причём? Нет желания попробовать вышестоящую инстанцию. Всё же нарушены твои права? А "немного переделал" - это ФИО сменил или что? Дьявол в деталях же. Аэрофлот не знает такой параметр как клиентоориентированность.

Этим же и сбер страдает. ТС, пишите повторно, полученный ответ считаю отпиской, бла-бла-бла, прошу пересмотра решения, бла-бла-бла, вынуждена буду обратиться в Роспотребнадзор. Аэрофлот сам по себе мудак А женщин, увы, часто воспринимают менее серьезно, чем мужчин.

А теперь отправь свою же жалобу, только поменяй название на "досудебная притензия". Тае и сколько товарищу мужского пола выплатили компенсаций?? Если не секрет? Там указано, что после 5 августа сказали приходить. Надеюсь, что евро. После устранения главного конкурента Трансаэро как я по нему скучаю афл получил карт Бланш и теперь являясь по сути монополистом на ую нас всех вертит. Ну да, плохой аэрофлот. Ты же сама указала - деньги ты отдала эйрбалтик, значит спрос в любом случае с них.

Срач с аэрофлотом - их личная забота. Весьма тупой наброс, минус. Я тоже так думала, но по закону спрос с той авиакомпании, которая выполняет рейс. Так и сказали бы, что ему отказали из-за того, что он мужчина? Так же бы написала пост о двух нелогично разных решениях одной проблемы. Только первой причиной приходящей в голову был бы не пол, а некомпетентность операторов аэрофлота.

Написал кучу нелогичной херни, крайне условно связанной с темой поста. Измотанная, говоришь, вернулась? Зачем летала? Вас не поймёшь! Теперь аэрофлот виноват? Как так то? Лучший отдых с бабушками на скамейке во дворе у подъезда Зачем ты им что-то объясняешь, не мечи бисер перед свиньями.

Cуд против Air Baltic перешел в решающую стадию!

Претензии к авиакомпаниям — задержка рейса, невозвратные билеты, потеря багажа. Если в путешествии не удастся избежать такой дорожной неприятности, как существенная задержка рейса, эта подборка вопросов с ответами поможет правильно предъявить претензии авиакомпании. Мы приехали в аэропорт вовремя, но оказалось, что наш рейс задерживается. Информация на табло о времени задержки все время менялась, из-за чего мы не могли покинуть аэропорт, чтобы в комфортных условиях дождаться вылета. В итоге мы провели в аэропорту 9 часов.

Как правильно предъявить претензию авиаперевозчику

Мы уже писали о том, что в понедельник вступили в силу новые Федеральные авиационные правила ФАП см. Проблема в том, что как всякий государственный документ, они написаны официальным языком - чтобы избежать разночтений. Но из-за этого понять, что они означают, простому пассажиру непросто. Вопросов возникает масса. Мы решили на них ответить, напечатав своеобразное наглядное пособие. Что обязаны сделать представители авиакомпании: Пассажира с ребенком до 7 лет сразу должны отправить в комнату матери и ребенка.

К сожалению, задержки авиарейсов являются частым явлением в работе воздушных перевозчиков. Практически каждый из частолетающих пассажиров сталкивался с задержами рейсов, произошедшим по тем или иным причинам. К счастью для пассажиров, сегодня в законодательстве многих стран прежде всего России и Европы предусмотрена ответственность авиакомпаний за любые задержки рейсов, даже не зависящих от самих перевозчиков. Кроме предоставления необходимого набора услуг прохладительные напитки, питание, услуги связи, гостиница для ночлега пассажир может рассчитывать также и на денежную компенсацию.

Любой человек, купивший авиабилет, приобретает не только обязанности, но и права. Права, которые, к сожалению, частенько нарушаются перевозчиком и его командой, а пассажиры далеко не всегда знают, как их отстоять.

Мы привыкли думать, что авиакомпания вправе без предупреждения задержать наш рейс, не вернуть стоимость билета при отказе от поездки в разумный срок и не компенсировать издержки, возникшие по причине задержки рейса. В настоящей статье мы подробно опишем, как следует вести себя при возникновении ситуаций, описанных выше, в каких случаях авиакомпания обязана вернуть денежные средства за приобретенный билет и компенсировать Вам издержки, возникшие по причине задержки рейса авиакомпанией. Вопросы ответственности за задержку рейса регулирует п. Если задержка рейса произошла по вине авиаперевозчика, то он должен заплатить каждому пассажиру штраф в размере 25 рублей за каждый час задержки рейса ст.

Права пассажира. За что отвечает авиакомпания

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума.

Марьяна Торочешникова: Что вправе потребовать авиапассажир? Кто выплатит компенсацию за задержку рейса или потерю багажа?

Претензия туроператору на компенсацию в связи с задержкой рейса образец

В дополнение к заявленным в исковом заявлении требованиям к Ответчику, прошу суд принять уточнение, относительно взыскания с Ответчика компенсации за отмену авиарейса из Тель-Авива Израиль в Ригу Латвия 30 ноября года, и за задержку вылета из Таллина Эстония в Ригу Латвия 27 сентября года. Согласно нормам гражданского законодательства сроки доставки пассажиров определяются расписанием движения самолетов. Продавая билет на определенный рейс, перевозчик берет на себя обязательство доставить пассажира в пункт назначения в соответствии с расписанием. Пассажир должен быть перевезен на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете. Внесение изменений в расписание означает одностороннее изменение существенного условия договора перевозки. В соответствии со статьей ГК РФ изменение договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено нормами ГК РФ, другими законами или договором. Отменив обратный рейс из Тель-Авива в Ригу, Ответчик, таким образом, не согласовал со мной альтернативный и приемлемый вариант вылета, а лишь поставил перед выбором — лететь с опозданием в 5 часов, тем самым не успевая на поезд Рига — Москва и вынужденно ночуя в Риге, плюс нарушая паспортно-визовый режим Латвии т. Оба предложенных Ответчиком варианта были абсолютно неприемлемы, но, не имея другого выбора, я предпочел, по крайней мере, не нарушать действующее законодательство в Латвии, и полетел 19 декабря года.

Инструкция: Возмещение ущерба за поврежденный багаж

Профессионалы в своей сфере оказывают помощь, начиная от более углублённого анализа (устно или письменно), подготовки документов, сопровождения сделок с недвижимостью, заканчивая полным комплексом услуг, где в процессе решения вопроса клиент не будет участвовать вовсе, даже не участвуя в переговорах, если. Представление интересов клиента в суде это и вовсе работа только для адвокатов, поэтому перед тем, как выбрать специалиста, с которым сотрудничество будет по договору и на платной основе, необходимо убедиться в его компетентности именно в вашем случае.

Эксперт в области льготного обеспечения и трудовых вопросах. Пенсионеры, инвалиды, безработные, другие незащищенные слои населения под надёжной защитой Оксаны. Оказывает консультации по налоговому, земельному праву и по вопросам недвижимости. Евгений владеет самым широким профилем в не смежных отраслях права. Специалист в области таможенного и трудового права.

Если же вы заметили повреждения уже вне воздушной гавани, не переживайте, вы всё ещё можете подать заявление. Позвоните в.

Защита прав потребителей услуг авиаперевозчиков

В 2012 году Приморский районный суд Санкт-Петербурга принял решение о 15-миллионной компенсации, а в ноябре того же года его засилила апелляция. Хорошо еще, когда пациенты, разозленные неверным лечением или неправильно поставленным диагнозом, подают на медиков в суд, а не начинают личную вендетту, как это сделала Ольга Гисич, адвокат самарской коллегии адвокатов "Коган и партнеры".

Что должны авиакомпании пассажирам и куда жаловаться, если ваши права нарушили

Имея огромный опыт работы в сфере права, мы никогда не останавливаемся на достигнутом. К каждой проблеме мы ищем индивидуальный подход ее решения. Спектр услуг нашей компании очень разнообразен, начиная от предоставления консультации, и заканчивая представлением интересов наших клиентов в суде.

Мы готовы взяться за самые сложные Ваши проблемы, и гарантируем быстрое и профессиональное их решение.

Есть ли какой-то коридор по времени, в течение которого человек должен (если должен) прописаться. Нужна ли постоянная прописка для устройства на работу или открытия своего дела (ИП и пр. Интересует в первую очередь постоянная прописка (регистрация), во вторую очередь - временная. Например, можно ли оформить временную прописку при отсутствии постоянной, и что для этого .

Огромное количество вопросов, связанных с составлением и подачей судебных исков, каждый день слышат специалисты юридических консультаций. И очень часто своевременный грамотный ответ юриста способен решить исход будущего дела. Случается, эти государственные служащие халатно относятся к работе - затягивают исполнение постановлений, нарушают права граждан - как истцов, так и ответчиков.

Консультация адвоката в онлайн-режиме привлекает быстротой, удобством и легкостью проведения. Вы можете остаться дома и при этом получить достойную правовую помощь. Наш портал способствует тому, чтобы любая юридическая консультация проводилась с максимальным уровнем безопасности и надежности.

Каждый желающий может обратиться к опытному юристу для того, чтобы получить достойную правовую поддержку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Задержка рейса
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вера

    Не всегда,иногда и раньше=)

  2. santnonjubirth

    Я думаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Филимон

    Прочитал сделал выводы, спасибо.

  4. mantsoparce

    Интересная тема, приму участие.