+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как зарегистрировать книгу отзывов и предложений

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как зарегистрировать книгу отзывов и предложений

Ведь основной поток жалоб выливается в интернет. Более того, даже название этой книги претерпело изменение. Многие по старой памяти еще с советских времен называют ее книгой жалоб и предложений, однако сейчас по всем правилам она называется иначе: книга отзывов и предложений, согласитесь, гораздо лучше звучит. Ведь отзывы бывают и положительные, а не только жалобы. Кто должен иметь книгу отзывов и предложений, какие требования предъявляются к ней, каков порядок ее ведения и что будет если нарушить правила ее заполнения, расскажу подробно в этой статье. Это первый отзыв ручкой в книге за 2 с лишним года.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К сожалению, в нашей стране нарушение прав потребителя не является редким явлением.

Как оформить книгу отзывов и предложений

Документ : Относительно уголка покупателя в магазине продавца и регистрации Книги отзывов и предложений. Относительно уголка покупателя в магазине продавца и регистрации Книги отзывов и предложений. Как организовать уголок покупателя в магазине и какие сведения должны в нем располагаться, если магазин торгует: а продуктами питания; б непродовольственными товарами.

Где регистрируется Книга отзывов и предложений? ОТВЕТ: 1 Напомним, что общие правила торговли установлены Порядком осуществления торговой деятельности и правилами торгового обслуживания населения, утвержденными Постановлением КМУ от В случае если в магазине осуществляется розничная торговля продуктами питания, то кроме информации, указанной в п. Правила розничной торговли непродовольственными товарами, утвержденные приказом Минэкономики от Согласно п. Далее поговорим об органах, обеспечивающих защиту прав потребителей.

Например, Правила торговли антикварными вещами, утвержденные приказом Минэкономики и по вопросам европейской интеграции и Минкультуры от Поэтому, формируя уголок, нужно удостовериться, что специальные соответствующие Правила торговли не выдвигают никаких особых дополнительных условий. В соответствии с ч. Поэтому в уголке покупателя необходимо указать в качестве защитника потребителей данные территориального органа Госпотребстандарта в АР Крым, областях, городах Киеве и Севастополе.

Полномочия же местных госадминистраций в отношении защиты прав потребителей подтверждены в п. Сразу напомним, что ее форма представлена в приложении 1 к Инструкции о Книге отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденной приказом МВЭСторга Украины от Обращаем внимание на то, что Книга регистрируется самим субъектом хозяйствования, который в соответствии с п.

При этом Книги должны быть пронумерованы, прошнурованы, а также заверены подписью руководителя и печатью хозяйствующего субъекта. Поэтому ни в какие госорганы бегать с Книгой не нужно. Отсутствие Книги или несоблюдение порядка ее ведения, естественно, считается нарушением правил торговли. Ответственность за такое нарушение предусмотрена ст. Повторное в течение года нарушение повлечет штраф в размере от 5 до 27 нмдг.

Кстати, аналогичная ответственность установлена за отсутствие в торговом объекте уголка покупателя либо за оформление его с нарушениями. В общем, любите Книгу - источник отзывов и предложений - и храните ее только в уголке. Поэтому все зависит от порядочности самого субъекта торговли. Они были значительно притязательнее, чем новые Правила. Подписной индекс О компании. Условия доступа. Оплата доступа.

Документ : Относительно уголка покупателя в магазине продавца и регистрации Книги отзывов и предложений Относительно уголка покупателя в магазине продавца и регистрации Книги отзывов и предложений ВОПРОС: 1. Вход в систему. Новый пользователь Забыл пароль? Стан бази. Новые группы 5 и 6 плательщиков ЕН: воплощение в жизнь. Электронные деньги и расчеты карточками: правила игры для субъектов хозяйствования.

Вакцинация работников предприятия против гриппа, или Я уколов не боюсь: если надо уколюсь! Довiдковi матерiали. Облiкова ставка НБУ. Розмiр прожиткового мiнiмуму.

Книга предложений и жалоб — особенности оформления

Новости Инструменты Форум Барометр. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:.

Книга жалоб и предложений

Книга отзывов и предложений — документ, который регистрирует мнение посетителей различного рода заведений об уровне обслуживания, качестве товара, соблюдении норм порядка и чистоты и прочих параметрах деятельности организации. Данный документ должен быть у всех предприятий, занимающихся торговлей и обслуживанием людей, независимо от их направления деятельности магазины, места общепита, в том числе кафе, бары, и рестораны, банки, развлекательные заведения , поскольку во многом именно он является самым наглядным источником информации для надзорных органов. Открыть и скачать онлайн. Единого, унифицированного образца книги нет, так что предприятия и организации могут составлять ее в свободной форме, хотя бы даже в виде тетради. Тем не менее, есть стандартный перечень данных, который должен обязательно в ней содержаться.

Уважаемые коллеги! Подаскажите мне, пожалуйста, компания занимается розничной торговлей офисной техники и комплектующими, нужно ли нам заводить эту книгу и где она регистрируется? Книгу если нет готовой, то обычная тетрадь по образцу оформите прошиваете и скрепляете печатью предприятия. Yla пишет: Уважаемые коллеги!

Документ : Относительно уголка покупателя в магазине продавца и регистрации Книги отзывов и предложений. Относительно уголка покупателя в магазине продавца и регистрации Книги отзывов и предложений.

Книга жалоб и предложений существовала в России еще до революции и получила широкое распространение в советские годы. Она была введена на всех предприятиях сферы обслуживания и розничной торговли и являлась оперативным инструментом взаимодействия с клиентом по спорным вопросам. Содержание статьи: Чем регламентируется наличие?

Оформление уголка потребителя. Книга отзывов и предложений.

Он должен содержать сведения о собственнике, адреса и номера телефонов служб по защите прав потребителя и Книгу отзывов и предложений. Поэтому будьте внимательны. Как видно, титульный лист Книги должен содержать регистрационный номер. При повторном нарушении штраф будет составлять уже от 5 до 27 необлагаемых минимумов доходов граждан.

Добрый день! Подскажите, для ИП где надо регистрировать книгу отзывов и предложений и надо ли ее регистрировать вообще? И обязательно ли она должна быть, предусмотрено ли какое-либо наказание за ее отсутствие?

У кого должна быть книга отзывов, жалоб и предложений, нюансы ее оформления

Если потребителю показалось, что его обслужили не должным образом либо купленный им товар не соответствовал требованиям по качеству, то он может воспользоваться книгой жалоб и предложений. На основании Закона о защите прав потребителей такой документ должен присутствовать на каждом торговом предприятии и организации, предоставляющим услуги клиентам. После того, как лицо вносит соответствующую запись, руководство должно будет провести проверку и принять меры по соответствующей претензии. Если замечание посетителя или покупателя будет проигнорировано, то считается, что фирма нарушила права потребителя, гарантированные законодательством.

Ответственность за отсутствие книги жалоб и предложений по закону о защите прав потребителей

КОМПЛЕКС УСЛУГ ДЛЯ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ. ОБЕСПЕЧТЕ ДИНАМИЧНОЕ РАЗВИТИЕ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ВМЕСТЕ С НАМИ. ПОЛУЧАЙТЕ ПРИБЫЛЬ БЕЗ ЮРИДИЧЕСКИХ СЛОЖНОСТЕЙ. Просто отправьте заявку, и наш специалист свяжется с вами. Регистрация компаний, ИП, ООО, других организаций.

В книге отзывов клиенты и покупатели оставляют свои благодарственные отклики, ценные предложения, ничего не значащие.

Где регистрировать книгу отзывов и предложений?

Они теперь просят другие Ипикриз сначала признавали ,а сейчас. На основании документов возврат средств как можно сделать. В нашем доме с 1 по 9 этаж атака насекомых тараканов, мы обращались в жил компанию, но никого результата нет, сейчас ходят волонтеры в связи с выборами, также обращалось к ним, но никого результата .

Где регистрировать книгу жалоб и предложений?

Воспользовалась услугами данного сайта. Остались только положительные эмоции. С клиентами общаются действительно опытные юристы.

При смене прописки и постановке на учет в военкомате нужно обязательно проходить медкомиссию. Скажите, такое требование военкома законное.

Желаю карьерного роста и увеличения объемов продаж. Очень довольны выбранным агентством, в будущем надеемся на совместное сотрудничество в следующей сделке. Желаем процветания вашей фирме, дальнейшего развития и успехов во всех делах. Красавица, умница, душевный человек, при встречах с ней заряжаешься энергией.

Бесплатное представительство допустимо при условии оформления определенного перечня полномочий в официальном порядке с нотариальным заверением. При отсутствии близких друзей и родственников, способных выполнять роль адвоката на основании соответствующего уровня образования и опыта, воспользоваться добровольным представительством можно посредством обращения в проверенную юридическую компанию.

Специалисты Московской муниципальной коллегии адвокатов всегда готовы предложить квалифицированную помощь своим клиентам независимо от сложности и специфики дела; законным. Если речь идет о споре, где одной из сторон является юридическое лицо, намеренное прекратить коммерческую деятельность, то в рамках представительства данного лица в заседании суда участвует член ликвидационной комиссии.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. roagegefe

    да быстрей б она уже вышла!!

  2. turhercgeto

    Что-то не вижу форму обратной связи или другие координаты администрации блога.

  3. Роза

    Доброго времени суток!

  4. ipharke

    баян!

  5. Иннокентий

    Бесподобная тема, мне очень интересно :)