+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда писать жалобу на магазин связной

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Куда писать жалобу на магазин связной

Я покупала в "Связном" мобильник, срок гарантии на него ещё не закончился, когда возникли неполадки, я отнесла его в ремонт по гарантии. Тогда я сразу вернулась в магазин и попросила заменить телефон или вернуть его в магазин. Получается, ещё 2 недели он лежал на складе, и мне никто не позвонил. За телефоном я пришла в тот же день, когда звонила, и сразу сказала администратору, что хотела бы реализовать своё право на замену, так как мне фактически обманом не дали сделать этого в прошлый раз.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8

Горячая линия Связной

Право покупателя — пожаловаться на точку продаж закреплено законодательством России. Причиной тому может быть:. На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить. Если руководство магазина игнорирует жалобу, следует обратиться в Роспотребнадзор, он защищает права потребителей на государственном уровне.

В ОЗПП можно позвонить, с целью проконсультироваться по поводу проблемы. Квалифицированные юристы ускоряют процесс решения спорного вопроса. Краткая консультация по телефону — бесплатная. Порядок заполнения жалобы в Интернете есть на сайте федеральных органов власти. Поэтому предварительно следует просмотреть инструкцию.

Жалобы, которые опубликованы с нарушением рекомендаций, не рассматриваются. Письменное обращение предполагает наличие данных об адресате и контактах заявителя. В приоритете жалобы льготных категорий населения, об этом также нужно написать в шапке.

Немаловажно сформировать краткий, лаконичный текст. Жалоба обосновывается благодаря аудио или видео, текстовому документу. Она содержит дату, подпись и ее расшифровку. Жалобы, что не нуждаются в дополнительной проверке, решаются в течение 2-х недель. Если сведений не хватает, исполнитель может вернуть заявителю данную претензию.

Когда есть необходимость, срок рассмотрения продлевается на 1 месяц, о чем заявителя предварительно уведомляют. Недовольна условием обслуживания и продажей телефонов. Почему цены для покупки налом и в рассрочку абсолютно разные?

Так ещё и при оформлении рассрочки с ценой на телефон выше чем за наличку на тыс обязательное условие оформления страховки на руб конкретно беру пример айфона 6s plus Еочему там некорректно указаны цены на витринах магазина? Покупала в г. Богучаре себе роутер — модем. Через полгода сдулась батарея. Обратилась в салон и была удивлена , настолько некомпетентные сотрудники в своей работе просто ужас. Какой подменный фонд?

Я живу в Воронеже , в Богучаре в гостях у мамы. При этом я звоню на горячую линию , где мне говорят да Вам должны , но …. Она решила мой вопрос с подменным фондом. Оказывается продавцы , которые работают в связном в Богучаре , просто не умеют заявку оформлять правильно на подменный фонд.

Через 5 дней кое -как прислали в Богучар подменный фонд. Забрав его ни каких бумажек мне не дали. Сдав свой роутер ему статус был предъявлен неработоспособен. Заплючение вернуть деньги. Хорошо думаю поеду куплю новый , так как моя занятость зависит от интернета. Я попросила своего папу сдать подменный фонд , он поехал в салон у него продавец забрал , деньги не вернул , требует бумажку с штрихкодом , но мне ни какой бумажки не давали , сказали придёте потом все оформим.

Получается , что в первую очередь они нарушают права человека. Тоесть я осталась и без денег, и без интернета. Как вообще берут сотрудников на работу???? Да может у меня украли роутер и паспорт и пришли к Вам в салон …. При этом хочу добавить , что у меня маленький ребёнок , и муж находится за границей , и Вы должны понимать , что отец волнуется за ребёнка.

Я буду жаловаться во все инстанции , но дело так не оставлю. Почему должны быть ущемлены мои права. Отправляли телефон на ремонт, пришёл с ремонта 30 апреля, но по каким-то причинам телефон мне не отдают ,сегодня уже 13 мая, телефон так и не возвратили…. Решите проблему.

Приобретала телефон в октябре, в мае- июне стал глючить самостоятельно стал включать вкладки, перелистывать страницы меню…. Отвратительный персонал, на момент обращения в магазине находилось 3 сотрудника и один покупатель, когда я обратилась к сотруднику с претензией мне ответили перезагрузите телефон было проделано неоднократно на просьбу оформить в ремонт сказали все заняты один покупатель на 3 сотрудника, видать заработались!!

После дебат, приняли телефон. Согласно ФЗ должны предоставить средства связи ремонт и экспертиза до 45 дней отказали сказав нет свободных телефонов. Купили для подарка телефон в связном по ул Татарстан 9.

Через 4 дня подарив телефон мы обнаружили что сенсорный экран зависает! Взяв телефон мы поехали обратно в связной, где потребовали заменить нам телефон на другой или вернуть деньги! Телефон стоил 10 тысяч рублей! В замене нам отказали, о возврате денег тоже отказали! Мы потребовали экспертизу! По документам, которые нам выдали экспертиза должна была пройти и результаты должны были прийти через 20 дней, но уже прошло более 20 дней и нам не оглашают не результаты и не отдают телефон!

Притензию у нас принять отказались! Будем обращаться в суд!!! Никому не советую делать какие либо покупки в связном!!! Ужасное обслуживание!! Грубят, спорят, посылают!!! Продают брак!!! Не советую ни кому этот магазин купили у них Айфон через почти месяц сломался и поехал по гарантии в ремонт так три раза почти весь срок гарантии кактался по ремонтам с одной и той же причиной гарантия закончилась потом поехал по страховке и от туда уже выставили 17 тысяч заплатить и будут ремонтировать короче решили подавать в суд как то надо прекращать это.

Причиной тому может быть: несоответствие ценовой политики в зале и на кассе; негативное отношение сотрудников; отказ принять товар на гарантийное обслуживание; несоответствующая комплектация; нарушение правил доставки; отказ обменять товар, который не подошел в течение 14 дней; претензии к качеству продукции.

Отправить открытое письмо Имя i Напишите как Вас зовут. Заголовок вопроса i Коротко опишите суть вопроса Заголовок вашего обращения. Подробное описание ситуации i Подробно опишите свою проблему. Даю согласие на публикацию моего открытого письма. Оставить комментарий Отменить ответ.

Пожалуйста отключите AdBlock для корректного отображения сайта.

Написать жалобу на магазин «Связной»

Пожалуйтесь на магазин Связной. Право покупателя пожаловаться на работу торговой точки закреплено действующим законодательством РФ. Согласно законодательству, жалобная книга должна располагаться в свободном доступе в уголке потребителя либо выдаваться по первому требованию. Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе. Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ. Москва, ул.

Связной написать жалобу руководству

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. У Вас тоже проблемы с " связной "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с " связной "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее! Пожалуйста, подождите.

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт. В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте было отказано. Заявитель просит произвести гарантийный ремонт телефона и возместить убытки. По истечении месяца работы были обнаружены следующие дефекты: искажение цветов внешний дисплей и мерцание внешний дисплей.

Крупные торговые сети типа Связного предлагают широкий ассортимент товара, сервисное обслуживание по гарантии, а также дополнительные услуги.

Право на информацию Согласно действующему законодательству, потребитель имеет право знать и использовать в своих интересах следующую информацию: Техническое освидетельствование сотового телефона и его особенности В том случае, если потребитель настаивает на проведении экспертизы качества приобретенного сотового телефона, продавцу в обязательном порядке должна быть предоставлена в форме акта приемки на техническое освидетельствование следующая информация: Обязательно следует потребовать от продавца заключения, касающегося проведения проверки качества приобретенного сотового телефона, оформленного в письменном виде. В том случае, если покупатель не согласен с результатами заключения, он может провести дополнительную проверку с привлечением независимых экспертов или обжаловать полученный документ в судебном порядке.

Как написать жалобу на магазин Связной?

Право покупателя — пожаловаться на точку продаж закреплено законодательством России. Причиной тому может быть:. На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить. Если руководство магазина игнорирует жалобу, следует обратиться в Роспотребнадзор, он защищает права потребителей на государственном уровне.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Во-первых, ознакомьтесь со статьей "Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор изменения в законодательстве Дело в том, что перед предъявлением жалобы в Роспотребнадзор, вы обязательно должны обратиться с письменной претензией нарушителю прав. И только в том случае, если вам отказано, вы вправе обратиться в Роспотребнадзор.

Претензия на связной

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Постепенно мелкие продавцы техники исчезают с рынка. Их сменяют торговые точки крупных сетей, например, Связного. Они готовы предложить широкий ассортимент товаров, гарантийный сервис и различные дополнительные услуги и сервисы.

Написать жалобу на магазин Связной

На сайте в круглосуточном форме и на бесплатной основе, Вы можете получить консультацию атоюриста на предмет:Зачастую сотрудники Госавтоинспекции для наказания автолюбителей используют процедуру изъятия удостоверения. При этом не каждый гражданин обладает знаниями, когда и на каком основании могут забрать права. В связи с этим водителя могут вводить в заблуждение или того хуже, вовлекать в коррупцию.

Во избежание таких ситуаций и для защиты своих прав и интересов, на страже закона стоит дорожный адвокат. Консультация автоюриста онлайн позволяет в оперативном порядке не допустить нелегитимных действий по отношению к Вам, сделать юридически верный возврат прав, а также ответят на иные вопросы как по телефону горячей линии, так и в анонимном чате.

Вы авторизованы как ЦМС, .. Избранное; Акции · Доставка и оплата · Магазины · Поддержка · Отправить посылку · Работа в Связном · Cstore; Еще.

Куда написать жалобу на связной магазин

Консультации юристов предоставляются бесплатно по всей Украине: Киев Одесса Харьков Днепр Чернигов Запорожье Николаев Херсон Кривой Рог Мариуполь Донецк Черкассы Полтава Сумы Винница Кременчуг Житомир Львов и другие населенные пункты.

Но, есть один важный нюанс: Можно ли доверять подобным юридическим услугам и бесплатной правовой консультации адвоката в режиме on-line. Насколько будет полезна и достоверна полученная информация. Какая гарантия конфиденциальности бесплатной консультации у юриста или адвоката в таких случаях.

Юридическим лицам, благодаря высокому профессионализму наших сотрудников, мы оказываем юридические консультации по абсолютно любым вопросам. К Вашим услугам Бизнес консультации - юридические консультации бизнесу.

Если в Вашем случае было возбуждено дело об административном правонарушении, Вам необходимо прочитать этот раздел. Здесь Вы можете прочитать о самых распространенных административных правонарушениях, за которые КоАП предусматривает лишение права управления транспортным средством.

Многие из тех, кто раньше обращался в Мосюрцентр за юридической помощью по телефону или онлайн, а также посредством посещения офиса в Москве, остались довольны оказанными юридическими услугами и зачастую рекомендуют Мосюрцентр другим людям.

Юристы и адвокаты Правового Центра готовы предоставить вам бесплатную юридическую помощь по телефону и на очных консультациях по таким вопросам, как:- трудовые споры (угроза увольнения, увольнение, незаконное сокращение, не выплата заработной платы);- жилищные споры (выселение, нечинение препятствий в пользование квартирой, расторжение договоров купли-продажи квартиры, расторжение договоров ренты)В судах Мосюрцентр может участвовать как в рамках соглашения с клиентом на ведения его дела полностью вплоть до вынесения соответствующего решения, так и выехать по заданию клиента на отдельное судебное заседание.

Мосюрцентру приходится оказывать юридическую помощь в составлении огромного количества исковых заявлений, что позволило специалистам накопить значительный опыт в данном направлении деятельности.

N 1292-ПП "О внесении изменений в постановление Правительства Москвы от 13 мая 2015 г. Постановление Правительства РФ от 9 октября 2019 г. Приглашаем пройти тест Mila Новые суды общей юрисдикции заработают с 1 октября 2019 Дейл Доля несовершеннолетнего Княгиня Проверки не было, а штраф есть Пресс-релизы 8 октября 2019, 17:43 АНО "Перикл" принимает заявления на обучение по программе международной юридической квалификации LL. M в Москве Обучение ведут юристы из США и Европы на английском языке.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016. Все уже не работают там. Лица скрыл
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Глафира

    Вместо того чтобы критиковать лучше пишите свои варианты.

  2. comentcon

    Мне кажется очень полезная штука

  3. Фадей

    Я на случай кризиса запася тушенкой, чего и всем рекомендую

  4. pentrenbiper

    Полностью с Вами согласна, примерно неделю назад написала про этоже в своем блоге!

  5. Даниил

    К сожалению, ничем не могу помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение.

  6. Марина

    Очень заинтересовал материал. Что за источник? Я бы еще почитал про сий материал