+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Вестник защиты прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Please enable JavaScript on your browser to best view this site. Государственная информационная система Защиты прав потребителей — ГИС ЗПП — это информационный ресурс, направленный на информирование, консультирование и просвещение потребителей. Попадая на главную страницу, слева, можно увидеть следующие вкладки:. Данный раздел включает сведения о результатах проведенных в рамках федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей проверок соответствия товаров, работ, услуг установленным в соответствии с международными договорами Российской Федерации, федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации обязательным требованиям, обеспечивающим безопасность товаров, работ, услуг для жизни и здоровья потребителей, окружающей среды, предупреждение действий, вводящих потребителей в заблуждение, и предотвращение причинения вреда имуществу потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В интересах потребителя Библиографический список литературы Ахвледиани, Ю.

Условия использования Europ Assistance

Новое гражданское законодательство Российской Федерации. Анализ законодательства о защите прав потребителей дает основания полагать, что совокупность входящих в него нормативных актов должна рассматриваться как комплексная отрасль законодательства, тесно связанная с отраслевым законодательством и черпающая из него основные, базовые категории например, договор, правонарушение, вина, ответственность и т. Как комплексная отрасль, законодательство о защите прав потребителей представляет собой вторичное структурное образование в системе законодательства и включает нормы различных отраслей права.

В связи с этим необходимо проанализировать вопрос о соотношении отраслевого, прежде всего, гражданского и специального комплексного законодательства о защите прав потребителей. Вместе с тем, в ГК сделан ряд крупных шагов по пути усиления именно гражданско-правовой охраны прав потребителей.

Во-первых, в общей части обязательственного права специально урегулированы особенности публичного договора и договора присоединения ст. В-третьих, в ГК появились новые договорные виды, в том числе специально рассчитанные на регулирование взаимоотношений между исполнителями и потребителями. Так, появление в ГК главы 39 позволило урегулировать многочисленные договоры в области культурного, спортивно-оздоровительного, туристско-экскурсионного и других областях обслуживания граждан.

И все же классическое гражданское законодательство не рассчитано и не должно быть рассчитано на регулирование всех вопросов, связанных с защитой прав потребителей. В связи с этим и в настоящее время имеется настоятельная необходимость в дальнейшем развитии и совершенствовании специального законодательства о защите прав потребителей, концентрирующего правовые нормы, обеспечивающие приоритет интересов потребителей в их взаимоотношениях с изготовителями, продавцами и исполнителями на рынке товаров и услуг.

Таким образом, законодательство о защите прав потребителей является комплексной отраслью законодательства, в рамках которой требуется не только тщательное регулирование разнородных общественных отношений для достижения цели защиты прав потребителей, но и его строгая согласованность с базовыми отраслевыми законами. Учитывая изложенное, следует придти к выводу о том, что содержание ст.

Во-первых, правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей осуществляется отнюдь не только гражданским законодательством, поэтому не только неясно, но и вообще необъяснимо, почему, скажем, нормы Уголовного кодекса Российской Федерации или Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях должны соответствовать ГК и анализируемому Закону.

Во-вторых, даже когда речь идет только о гражданско-правовом регулировании отношений с участием потребителей, оно не может быть сведено исключительно к регулированию этих вопросов в ГК, Законе о защите прав потребителей, принимаемых в соответствии с ним иных федеральных законах и правовых актах Российской Федерации. Согласно п. ГК регулирование гражданско-правовых отношений наряду с внутригосударственными правовыми нормами осуществляется также нормами международного права, правовыми обычаями, а также исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства аналогия права и требований добросовестности, разумности и справедливости.

Каково же сегодня соотношение ГК и Закона о защите прав потребителей. Для ответа на этот вопрос необходимо обратиться, в первую очередь к ст. Такая формулировка дала основание полагать, что действие Закона о защите прав потребителей не только полностью сохранено, но во многих случаях дополнено правилами ГК, а соотношение этих двух законов характеризуется не противоречием или подчинением, а взаимодействием [5].

Однако представляется, что вопрос о соотношении этих двух законов несколько сложнее, а при установлении этого соотношения необходимо руководствоваться не только ст. Во-первых, существуют договорные виды, для которых ГК ввел отличные от Закона правила, направленные на защиту прав потребителей розничная купля-продажа и бытовой подряд.

Представляется, что и к отношениям исполнителей с потребителями, вытекающим из других договоров например, проката, хранения и т.

Следует отметить, однако, что не все положения Закона о защите прав потребителей должны были применяться только субсидиарно. Некоторые из них как специальные должны были иметь приоритет перед ГК. В частности, это могло иметь место в случае, когда ГК допускал установление иных по сравнению с ним правил законом или иными правовыми актами.

Так, согласно ст. В связи с тем, что п. Аналогично была сформулирована и ст. Было очевидно, что ГК устанавливал для потребителей более льготные правила. В связи с этим положения ст. Во-вторых, согласно п. В этом случае на такие отношения в полной мере распространяются нормы Закона о защите прав потребителей. В-третьих, с принятием части второй ГК права и обязанности исполнителей и потребителей по различным договорам об оказании услуг, не подпадающим под действие главы III Закона, а также ответственность за неисполнение или ненадлежащее их исполнение оказались достаточно тщательно урегулированными.

В настоящее время необходимо различать договоры об оказании услуг, хотя и отличающиеся от собственно подряда вообще и бытового подряда, в частности, но подчиняющиеся нормам о подряде бытовом подряде. Согласно ст. Следует иметь в виду, что наряду с нормами главы 39 ГК по отдельным видам договора о возмездном оказании услуг могут существовать и нормы специальных актов.

В частности, в области туристической деятельности был принят Федеральный закон от 24 ноября г. К большому сожалению необходимо отметить, что нормы этого закона не только крайне декларативны, а в ряде случаев весьма туманны, но и содержат вопиющие ошибки. Туристский же продукт является в соответствии со ст. Итак, туристский продукт - право, которое реализуется потребителю на основании договора, причем, как это следует из анализа ст.

И в этом нет ничего удивительного, если учесть, что согласно той же ст. Вопросы возникают буквально по каждой строке этого документа, однако и указанного вполне достаточно, чтобы понять, что поскольку согласно п. Анализ норм глав 40, 41, , 49, 51, 53 ГК показывает: во-первых, что на них за редким исключением не распространяются нормы главы III Закона о защите прав потребителей, и, во-вторых, что согласно ст.

Таким законом является, в первую очередь ГК. При этом в одних случаях в соответствующих главах ГК решаются только отдельные вопросы об ответственности исполнителей ст. При этом соглашения транспортных организаций с пассажирами об ограничении или устранении установленной законом ответственности перевозчика недействительны.

В других случаях, ГК отсылает к общим положениям о договорной ответственности, урегулированным главой 25 ГК, как это, например, имеет место в случае с расчетами платежными поручениями п.

Кроме того, в некоторых случаях в связи со спецификой самих услуг ответственность может наступать и за причинение вреда. Это, прежде всего, касается услуг по перевозке пассажиров ст. Вместе с тем, необходимо иметь в виду, что речь идет отнюдь не только об этих услугах, но и о некоторых иных [9] , так как ко всем договорным видам, на которые не распространяется действие главы III Закона, применяются нормы главы I и IV Закона о защите прав потребителей.

Далее — Закон о защите прав потребителей. Федерального закона от 17 декабря г. Потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Серия Далее - Закон об основах туристской деятельности. Шерстобитов Новое гражданское законодательство Российской Федерации и законодательство о защите прав потребителей Анализ законодательства о защите прав потребителей дает основания полагать, что совокупность входящих в него нормативных актов должна рассматриваться как комплексная отрасль законодательства, тесно связанная с отраслевым законодательством и черпающая из него основные, базовые категории например, договор, правонарушение, вина, ответственность и т.

Государственная информационная система Защиты прав потребителей

Наша фирма оказывает всестороннюю помощь гражданам и организациям, пострадавшим от действий продавцов и исполнителей работ. Защита прав потребителей предоставляется как в досудебном порядке, так и в судебных органах. Обратившись к специалисту, н аши юристы помогут Вам восстановить нарушенные права покупателя и обеспечить Вашу юридическую защиту прав потребителей:. Обратившись к юристу, специализирующемуся на решении вопросов защиты прав потребителей, клиент получит широкий спектр услуг, среди которых:. Мы поможем избрать лучшее и наиболее эффективное решение в ситуациях взаимодействия потребителя с организацией и ИП. Упростим и ускорим процедуру разрешения конфликта в суде или посредством переговоров, в интересах Доверителя;.

О защите прав потребителей

В соответствии со ст. Официальный вестник от 1 июля г. Милан — факс Рим, по факсу

Новое гражданское законодательство Российской Федерации. Анализ законодательства о защите прав потребителей дает основания полагать, что совокупность входящих в него нормативных актов должна рассматриваться как комплексная отрасль законодательства, тесно связанная с отраслевым законодательством и черпающая из него основные, базовые категории например, договор, правонарушение, вина, ответственность и т. Как комплексная отрасль, законодательство о защите прав потребителей представляет собой вторичное структурное образование в системе законодательства и включает нормы различных отраслей права. В связи с этим необходимо проанализировать вопрос о соотношении отраслевого, прежде всего, гражданского и специального комплексного законодательства о защите прав потребителей.

Граждане России могут приезжать в Крым совершенно свободно, им не нужно для этого разрешение украинских властей.

За период с 15 апреля года по настоящее время консультации оказаны гражданам. Из них человека обратились по вопросу защиты прав потребителей, остальные — по вопросам оказания консультации по предоставлению услуг в сфере ЖКХ, пенсионного и жилищного законодательства, наследства. Данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями покупателями и изготовителями, исполнителями, продавцами по поводу продажи товаров, осуществления работ, оказания услуг, то есть в области удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан.

в интересах потребителей

Государственная служба антимонопольной политики и защиты прав потребителей министерства экономики Азербайджана усилила противодействие манипуляции тарифами, скрытому и необоснованному повышению розничных цен хозяйствующими субъектами. В России планируется создать общедоступную базу о нарушениях требований качества при производстве и выпуске в оборот продуктов питания. Размещать эти данные будут в интернете, - следует из утвержденной правительством РФ Стратегии повышения …. В Турции ужесточены требования в связи с защитой прав потребителей, пишет турецкая газета Milliyet. Согласно изменениям в закон "О защите прав потребителей", которые вступили в силу накануне, 28 мая, контракты с потребителями должны ….

В нём вы сможете узнать много полезной информации по защите прав потребителей. Далеко не всегда предлагаемые продавцом или подрядчиком товары и услуги соответствуют высоким стандартам качества.

Знай свои права, потребитель!

Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области информирует, что с 5 ноября года стартует Всероссийская горячая линия по вопросам правил оказания транспортных услуг и защите прав потребителей при пользовании такси и новой услугой, набирающей популярность, — каршеринг краткосрочная аренда автомобиля с поминутной или почасовой оплатой. Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области далее — Управление информирует о том, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 февраля г. Управление Роспотребнадзора по Ленинградский области в связи с приближением осенне - зимнего сезона напоминает потребителям, что c огласно Постановлению Правительства Российской Федерации от В преддверии Дня знаний с 16 августа начнет свою работу традиционная Всероссийская горячая линия Роспотребнадзора по качеству детских товаров и школьных принадлежностей. В рамках функционирования ИКЦ граждане могут получить бесплатную юридическую помощь по вопросам защиты прав потребителей. Прием граждан осуществляется по адресу: г. Ломоносов, Дворцовый проспект, 22А, во вторник и четверг с часов до часов, в среду с часов до часов. С 20 августа по 5 сентября в России проводится горячая линия по вопросу качества и безопасности детских товаров, приуроченная ко Дню знаний.

Защита прав потребителей

Годность к военной службе Исходя из того, к какой категории годности потенциальный военнослужащий относится, определяются его шансы на отсрочку, признание непригодным к воинской службе, частично непригодным и так далее. Отзывы наших клиентов Хочу выразить признательность и благодарность за оказание помощи в вопросах военного, жилищного законодательства и приватизации служебного жилья.

Елизавета, 52 года Спасибо за предоставленную помощь консультативного и практического характера по представлению моих интересов в суде. Владимир, 36 лет Обратился по поводу увольнения с занесением в трудовую. Станислав, 28 лет Помогли мужу взыскать задолженность по заработной плате в полном объеме, плюс добиться компенсации.

Вестник Дагестанского государственного университета. Серия 3. К вопросу о формах защиты прав потребителей в России. Дагестанский.

Кто не прав в этой ситуации. Чтобы забрать имущество, у вас должно быть узаконенное право на него, иначе могут быть проблемы с полицией. Собственник тот, кто покупал или тот, кто вступил в права наследника, если собственник умер. Может ли договор потребительского займа состоять только из индивидуальных условий.

Теперь по первому варианту, более дешевому, допускается провозить авто с экономией на сборах не старше 5 лет. Допускается получение скидки в этом случае только при ввозе авто один раз в год. В льготном режиме осуществляет ввоз авто из Калининградской области. При следовании машины в другие регионы России, в течение 2 месяцев таможенные пошлины не взымаются.

Что касается договоров по предоплате, то стараемся четко отслеживать даты поставки. Надеемся на Вашу помощь.

Если продавец заключил договор купли-продажи (ДКП) добровольно и не имеет претензий к покупателю, сделку расторгают по обоюдному согласию сторон. Если переход имущественного права еще не состоялся, продавец может приостановить регистрацию путем подачи иска в суд и заявления в ГИБДД.

Ведь государство платит 95процентов а я 5 про какие 11 процентов идёт речь. У меня есть вопрос.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Борислав

    Наверное хорошо сиграл