+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей обман потребителя

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Обман потребителя — это противоправные действия, нарушающие права потребителя, за которые виновных лиц можно привлечь к административной и гражданско-правовой ответственности ст. Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли услуг , как должностными лицами, так и иными работниками например, продавцами или кассирами указанных хозяйствующих субъектов п. Существует несколько форм обмана потребителя, в частности ст. III Обзора правоприменительной практики контрольно-надзорной деятельности Роспотребнадзора за первое полугодие года; п. Президиумом Верховного Суда РФ

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи

Статья 14.7. Обман потребителей

Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -.

Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара работы, услуги при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара работы, услуги , за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи Объект правонарушения - имущественные отношения, урегулированные действующим законодательством о защите прав потребителя при осуществлении торговли по договору розничной купли-продажи.

Отношения в данной области регулируются Законом от 7 февраля г. N "О защите прав потребителей" далее - Закон , ГК, другими федеральными законами и нормативными правовыми актами. Объективная сторона данного правонарушения состоит в совершении противоправных действий, которые комментируемая статья относит к формам обмана потребителей:. Действия по введению покупателей потребителей в заблуждение в отношении существенных характеристик своих товаров работ, услуг относятся к недобросовестной конкуренции лишь при наличии конкуренции на рынке конкурентной ситуации.

Согласно ст. Суммы штрафов, взысканных за нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, направляются в федеральный бюджет. В соответствии с БК РФ штрафы относятся к числу неналоговых доходов бюджетов и подлежат зачислению в местные бюджеты по месту нахождения органа или должностного лица, принявшего решение о наложении штрафа, если иное не установлено законодательными актами РФ. Таким образом, Закон устанавливает исключение из общего правила зачисления штрафов.

Суммы штрафов зачисляются в доход федерального бюджета и учитываются на счете "Доходы федерального бюджета" по коду "Административные штрафы и иные санкции". Объектом правонарушения, предусмотренного ст. Объективная сторона выражается в совершении действия, состоящего в обмане, в результате чего покупателю причиняется имущественный ущерб.

Обманом потребителей в небольшом размере, предусмотренным ст. Обман характеризуется тем, что в результате противоправных действий продавца чужое имущество переходит в его владение. Незаконная нажива продавцом осуществляется путем обмеривания, обвешивания, обсчета или иного обмана потребителей в магазинах, на других предприятиях, реализующих товары или оказывающих услуги населению, независимо от форм собственности, а равно гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью в сфере торговли услуг , совершенных в небольшом размере.

Обмеривание - отпуск товаров меньшего размера, чем должен их получить потребитель по договору купли-продажи. Обвешивание - отпуск товаров меньшего веса, чем он должен быть в соответствии с оплатой покупки. Способы, время обмеривания, обвешивания могут быть различными: использование неправильных, нестандартных средств, приборов измерения, обмеривание и обвешивание при расфасовке, непосредственной продаже товаров и т. Обсчет - получение виновным большей суммы, чем фактическая стоимость отпущенного товара, оказанной услуги, утаивание сдачи.

Обман покупателя может осуществляться и путем введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара. Это может выражаться как в продаже товаров, оказании услуги, передаче результата работы, не соответствующих требованиям стандартов, технических условий, условиям договора, так и в предоставлении заведомо искаженной информации о потребительских свойствах, качестве товара услуги , в утаивании от потребителя необходимой информации о товаре, услуге.

Перечень способов, указанных в ст. Бланкетный характер нормы приводит к значительному затруднению квалификации правонарушения и дублированию юридических составов. Так, введение в заблуждение потребителя относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги связано с непредоставлением необходимой и достоверной информации.

Однако нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге , об изготовителе, о продавце составляет объективную сторону правонарушения, предусмотренного ст.

Очевидно, в этих условиях введение в заблуждение путем недостоверной информации следует квалифицировать по ч. Если он превышает одну десятую часть минимального размера оплаты труда, это влечет уголовную ответственность виновного. Административное правонарушение считается оконченным в момент заключения договора купли-продажи.

По общему правилу, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю товарного или кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара. Субъектом административного правонарушения, предусмотренного данным составом, является общий субъект - физическое лицо продавец , достигшее летнего возраста и осуществляющее трудовую деятельность в сфере торговли или услуг по трудовому договору в магазинах, на других предприятиях, осуществляющих реализацию товаров или оказывающих услуги населению, независимо от форм собственности, либо зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя; должностное лицо; юридическое лицо.

С субъективной стороны правонарушение характеризуется умышленной формой вины. Виновный сознает, что обманывает потребителя и причиняет тем самым ущерб в небольшом размере, и желает наступления этих последствий. Главная Раздел 2. Особенная часть Глава Административные правонарушения в области предпринимательской деятельности и деятельности саморегулируемых организаций. Статья Обман потребителей. Новая редакция Ст. Обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара работы, услуги либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Комментарий к Статье Объективная сторона данного правонарушения состоит в совершении противоправных действий, которые комментируемая статья относит к формам обмана потребителей: обмеривание - отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи; обвешивание - отпуск товара меньшего веса объема , чем определено договором купли-продажи; обсчет - взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара, либо утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя передача ему только части этой суммы ; введение в заблуждение относительно потребительских свойств товара - передача потребителю товара, не соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, техническим условиям, иным обязательным требованиям, предусмотренным в установленном законом порядке; иной обман потребителя - нарушение других условий договора купли-продажи умышленное искажение сведений о сроке годности товара, его сортности пересортица , продажа некомплектного товара и т.

Исключение составляют случаи, предусмотренные частью 1 статьи Субъекты данного правонарушения - граждане и юридические лица, а также должностные лица. Субъективная сторона правонарушения характеризуется виной в форме прямого умысла.

Другой комментарий к Ст.

Обман потребителя закон о защите прав потребителя

Обман потребителя, введение его в заблуждение - это противоправные действия. Такие действия могут быть совершены в организациях, реализующих товары, выполняющих работы либо оказывающих услуги населению, а также индивидуальными предпринимателями в сфере торговли услуг и гражданами, работающими у индивидуальных предпринимателей. Обмеривание - отпуск товара меньшего размера, чем определено договором купли-продажи. Обвешивание - отпуск товара меньшего веса объема , чем определено договором купли-продажи. Обсчет - взимание большей суммы, чем определено ценой товара работы, услуги , предусмотренной договором купли-продажи выполнения работ, оказания услуг или установленной уполномоченными государственными органами. Утаивание невозврат излишней суммы, полученной от потребителя, или передача ему только части этой суммы. Введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара работы, услуги - передача товара, не соответствующего условиям договора, требованиям стандартов, техническим условиям, иным обязательным требованиям.

Статья 14.7 КоАП РФ. Обман потребителей

Купить систему Заказать демоверсию. Обман потребителей. Документ изменен - см. Федерального закона от Перспективы и риски судебных споров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя

Алексей Корягин, председатель Объединения потребителей России. Нас обманывают ежедневно. Даже если вы не выходите из своего дома например, неправомерно накручивают тариф за услуги — ЖКХ, сотовой связи и т. И сегодня вас, скорее всего, обманут, и сделают это с милой улыбкой и честными глазами, уверяя, что так и должно быть. Обманывают нас не только профессиональные мошенники, воры и другие преступники, но и предприниматели, работники управляющих компаний, чиновники, продавцы, и все другие - те, с которыми мы имеем дело ежедневно. И сделают они это сознательно, без мук совести и останутся своим обманом очень довольны.

Теперь самое простое — просто обман покупателя.

Обман потребителей. Объектом административного правонарушения, предусмотренного в ст.

Что такое обман потребителя?

Волгореченск дело об административном правонарушении, предусмотренном ч. Волгореченске по расчетам за год завышенной суммы корректировки размера платы за услугу отопления. В ходе административного расследования факт обсчета потребителя подтвердился.

Публичность договора также означает, что цена товара, а также иные условия купли-продажи должны быть одинаковыми для всех потребителей. В соответствии со статьей ГК срок передачи товара может быть определен календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами.

Обман потребителя, «приличный заработок» или нерасторопность продавцов. Часть 2

Мы ещё обещали продемонстрировать вам защиту неопределенного круга потребителей на примере одного потребителя. Обе компании их работники с задумчивым видом вертели в руках свой экземпляр претензии, обе компании работники вместо подписания экземпляра претензии потребителя кинулись куда-то звонить. Такое впечатление, что работники м-видео и магнита вдруг разучились читать и адекватно реагировать на требования законодательства. Как видно на фотографиях, работники магнита даже законно принять претензию не смогли, пришлось прибегать к помощи свидетеля и фиксировать факт вручения претензии. Сейчас мы ждем 10 дней — срок на добровольное удовлетворение законных требований потребителя, а затем пойдут заявления в Роспотребнадзор с требованием возбудить административные производства в отношении и юридических лиц, и их руководителей. Мы полагаем, что санкции, предусмотренные статьями

Вы точно человек?

Подписаться Установите пароль для вашей учетной записи Какие преимущества создания учетной записи на OLX. Размещение объявлений без подтверждения Доступ к пользователям OLX в любое время Легкость настройки учетной записи Вход с Facebook Установить пароль Авторизуйтесь в свою учётную запись OLX.

Для того что бы Вы могли быть уверены в получении ответа на Ваш вопрос, убедительная просьба ознакомиться с "Правилами сервиса - юрист онлайн", соблюдение которых поможет Вам быть уверенным в том, что Вы получите бесплатную юридическую консультацию. В рамках проекта "юрист онлайн", Вы можете получить квалифицированные бесплатные консультации юриста онлайн в сфере: гражданского права, включая наследственное право; жилищного права; семейного права; земельного права Юридические консультации по остальным отраслям права - осуществляться по согласованию сторон, либо на коммерческой основе.

КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА БЕСПЛАТНО, ОНЛАЙН ЮРИСТ и АДВОКАТ В ХАРЬКОВЕ, КИЕВЕ (УКРАИНА). Прежде чем задать вопрос юристу или адвокату убедительная просьба ознакомится правилами нашего проекта "Юрист онлайн".

Запросы поданные через другие источники, которые опубликованы на нашем сайте - будут автоматически удалены и приниматься к рассмотрению не .

преступления и эффективность защиты прав потребителей средствами КоАП РФ под обманом потребителя понимается обмеривание.

Статья 200. Обман потребителей

Если же водитель считает необходимым оформить удостоверение на тот период действия, который предусмотрен для нового, то есть на десять лет, ему будет необходимо заново пройти медицинское освидетельствование. Получить удостоверение можно и в ГИБДД, и в МФЦ, подать заявление можно с использованием возможностей сайта Госуслуги. По причине истечения срока действия предыдущего В связи с тем, что срок действия водительского удостоверения составляет десять лет, по истечении этого срока необходимо оформить новый документ.

Вода на дороге появилась по причине прорыва трубы водоканала, которые не ехали её ремонтировать ровно неделю. В итоге вся вода начала поступать на мой участок. Я свою канаву расчистил по сильнее но вода начала просто растекаться у меня в саду и наполовину затопило мне туалет.

Обратиться Сергей Николаевич Юрист онлайн Юрист, оказываю правовую помощь основываясь на многолетнем опыте работы, руководствуюсь нормами действующего законодательства Российской Федерации. Обратиться Максим Сергеевич Юрист онлайн Специализируюсь в области цивильного права, юридический опыт в решении правовых ситуаций в претензионном, судебном порядке, а также на стадии взыскания.

Обратиться Александра Викторовна Юрист онлайн Практикующий юрист в области трудового права с 2011 года. Имею большой опыт работы в бюджетной сфере, образовании, культуре.

Задавайте ваши вопросы и получайте бесплатные юридические консультации. Студенческие консультации юридического факультета МГУ имени М.

Ознакомьтесь с правилами использования материалов График работы. Оформление заказов на сайте через форму обратной связи осуществляется круглосуточно. Я пришла на ресурс 9111.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества. Закон о защите прав потребителей.
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лилиана

    Да…Кстати…Нужно бы собраться..Пивка попить;)

  2. Нифонт

    Полностью разделяю Ваше мнение. В этом что-то есть и я думаю, что это отличная идея.

  3. Нина

    м...да грязь,насилие,жестокость.

  4. Аполлон

    Давно хотел у вас спросить, автор, вы где живёте? В смысле города? Если не серкет:)

  5. Осип

    Понравилось, жаль только сейчас наткнулся. Пост сохранил.